„Beeindruckt hat die Jury unter anderem das Handbuch für jeden Beschäftigten, das Anleitungen für jede Situation enthält, alle entstehenden Eventualitäten beschreibt – und wie darauf zu reagieren ist.“, erläutert Horst Wanik, Sprecher der Bewertungskommission des Mittelstandspreises. Hierfür erhielt das Familienunternehmen Kremer im Jahre 2021 bereits den deutschlandweiten Innovationspreis Pflege, welcher vom Vincentz Verlag verliehen wurde. Die sogenannten „Kremer-Systeme“ sind eine Bündelung perfektionierter Abläufe rund um das Thema Pflege. Sie dienen den Mitarbeitenden als Sicherheit in der Handlung ihrer alltäglichen Arbeit, damit jeder Mitarbeitende jederzeit weiß, was zu tun ist. Ebenso dienen sie den Kunden als Qualitätssicherung, durch die jeder Kunde Leistung nach hohen Qualitätsstandards erwarten kann. „Es ist die Perfektion des Banalen und die Erstklassigkeit am Kunden die uns ausmacht.“, so Patrick Kremer.
